Equipo talentoso
Servicio en línea 24/7
Todos nuestros equipos de máquinas de resortes cuentan con 12 meses de garantía. YLSK ofrece servicio gratuito de mantenimiento o sustitución si hay algún problema con el equipo en garantía. Si está fuera de garantía, YLSK enviará ingenieros a su fábrica lo antes posible y solo cobrará el costo de las piezas.
Instalación y depuración
Instalación y depuración
Los técnicos pueden ser enviados a la fábrica para recibir capacitación (sin cargo por servicio por primera vez). Los clientes solo necesitan proporcionar alojamiento para los ingenieros. Para clientes en el extranjero, también podemos proporcionar un ingeniero bligual para realizar el servicio postventa y ayudar al cliente a resolver el problema de la máquina a la velocidad más rápida.
Suministro de accesorios y diagnóstico remoto
Las piezas críticas y otras piezas son de un año, excepto las piezas consumibles. SANYO DENKI SERVO MOTOR siempre está disponible para la opción. Reparación y cambio de piezas de forma gratuita dentro de la garantía. Solo cambiando piezas, los clientes deben cobrar el flete.
YLSK puede comprobar el estado de funcionamiento de la MÁQUINA del cliente a través de nuestro sistema de mantenimiento remoto. Nuestros técnicos pueden realizar la resolución de problemas a través del acceso remoto en lugar del diagnóstico y mantenimiento in situ, lo que le ahorra mucho tiempo.
Además, YLSK establecerá un perfil de usuario especial para todos los clientes que nos hayan comprado equipos para registrar su uso, registros de mantenimiento y otra información. Esto nos ayudará a conocer la información del cliente más rápidamente y, por lo tanto, proporcionará las actualizaciones necesarias de acuerdo con los comentarios de los clientes
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